Finanzportal seit 2009 | Erfahrungsberichte und Kundenmeinungen (533) zur DKB.
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von Uwe Winkler aktualisiert am: 08.09.2024
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Die Kontoeröffnung hat problemlos funktioniert. Komme von einer Raiffrisenbank und werde dort das Konto noch 2 Monate parallel behalten um evtl. vergessene Gläubiger über meine Kontoänderung benachrichtigen zu können. Der wichtigste Punkt für mich ist das Depot: endlich Einzeltitel, ETF sowie mein Depot bei UnionInvest unter einem Dach. Bester Überblick, keine Depotgebühr, nur 1 Freistellungsauftrag. Bin, was Kosten angeht, nicht verwöhnt. Habe auch bei der Raiba für meine Kreditkarte 29 € p.a. bezahlt, dass das jetzt bei der DKB auch kommt ist ärgerlich, für mich aber i.O. Bislang 2 Gehaltseingänge, noch 500 € Limit bei der Kreditkarte, ich werde jetzt mal meinen Bedarf erhöhen, mal sehen, wie die DKB reagiert. Über tel. Erreichbarkeit kann ich nichts sagen. e-mail Erreichbarkeit innerhalb 2 Tagen, für mich i.O. Achtung bei Depot-Übertrag: mit der Online-Variante hatte ich keinen Erfolg. Erst der Vordruck, der Raiba vorgelegt, führte zum gewünschten Ergebnis.
DKB bietet mit dem Aktiendepot ein super Produkt. Absolut zuverlässig, sehr preisgünstig, auch für Einsteiger leicht zu handeln. Kann ich nur weiter empfehlen. Toll finde ich auch die telefonische Erreichbarkeit bei Fragen. Ich habe schon zu unmöglichen Zeiten (spätabends u.a.) angerufen und immer einen hilfsbereiteren Mitarbeiter erreicht.
Sehr positiv DKB Cash & Broker für ETFs. Bei hohen Sparraten einer der günstigsten Broker, da es nur ein Festpreis gibt.
Nach über 7 Monaten mit mehreren E-Mails hin und her und Telefonaten ist die Korrektur für den HausInvest-Fonds nunmehr erfolgt und hat auch eine Reduzierung des steuerpflichtigen Ertrags um knapp 300 Euro ergeben. Die DKB bedient sich für die Depotführung eines Dienstleisters, dem Vernehmen nach ist dies die Deutsche WertpapierService Bank, die nach eigenen Angaben 4,7 Millionen Wertpapierdepots von Sparkassen, Genossenschaftsbanken, Privat- und Geschäftsbanken betreut. Damit dürften von derartigen Problemen nicht nur DKB-Kunden betroffen sein ... Mein Urteil für das Depot verbessert sich aufgrund der letztlich doch noch erfolgten Korrektur um einen Stern.
Die Konteröffnung ging problemlos und schnell. Ich nutze das Onlinebanking jeden Tag und bin mehr als zufrieden mit der Erreichbarkeit. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice. Egal, ob telefonisch oder per Mail, Alles wird sofort erledigt und die Antworten sind jeweils mehr als umfassend. Das Aktienbrokerage funktioniert tadellos, wenngleich nicht immer in Realtime. Die niedrigen Transaktionskosten sind absolut angemessen und angesichts der guten Kommunikation jeden Cent wert. Ich kann nach den "durchwachsenen" Erfahrungen bei der Volksbank und den miesen Erfahrungen bei der Deutschen Bank den Schritt zur DKB nur wärmstens empfehlen. Jedes Anliegen wird ernst genommen und sofort erledigt, und das auch noch freundlich. Bei welcher Bank gibt's das noch?
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